Τι πρέπει να κάνετε σχετικά με τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιστωτικών καρτών

Περιεχόμενο

• Εντοπίστε τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιστωτικής κάρτας νωρίς
• Αναφορά μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων πιστωτικής κάρτας
• Προστατέψτε τα δικαιώματά σας
• Βασικές επιλογές

Κριτική από τον Khadija Khartit είναι ειδικός σε θέματα στρατηγικής, επενδύσεων και χρηματοδότησης και εκπαιδευτής της fintech και της στρατηγικής χρηματοδότησης σε κορυφαία πανεπιστήμια. Υπήρξε επενδυτής, επιχειρηματίας και σύμβουλος για 25+ χρόνια στις ΗΠΑ και το MENA. Το άρθρο αναθεωρήθηκε στις 20 Ιουνίου 2020 Διαβάστε το υπόλοιπο

Οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιστωτικών καρτών μπορεί να είναι τρομακτικές και ενοχλητικές, αλλά δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για αυτές τις χρεώσεις, αν τις βρείτε και τις αναφέρετε μόλις τις παρατηρήσετε. Για να εντοπίσετε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις, πρέπει να προσέχετε κάθε συναλλαγή στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή. Μπορείτε να πληρώσετε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιο γρήγορα παρακολουθώντας τις συναλλαγές σας στο διαδίκτυο καθ 'όλη τη διάρκεια του μήνα, αντί να περιμένετε τη μηνιαία κατάσταση λογαριασμού χρέωσης.

Εντοπίστε τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιστωτικής κάρτας νωρίς

Οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιστωτικών καρτών περιλαμβάνουν οποιονδήποτε τύπο χρέωσης στο λογαριασμό σας για τον οποίο δεν έχετε δώσει άδεια. Συχνά, οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις προκύπτουν από κλοπή πιστωτικής κάρτας είτε από κλεμμένη πιστωτική κάρτα είτε από παραβιασμένο αριθμό κάρτας. Μερικές φορές, οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις προκύπτουν από λάθος γραφείου ή από δυσλειτουργία στον υπολογιστή. Όπως και να έχει, είναι δική σας ευθύνη να βρείτε και να αναφέρετε αυτές τις χρεώσεις το συντομότερο δυνατό για να ελαχιστοποιήσετε την ευθύνη σας για χρεώσεις που δεν κάνατε.

Πριν αναφέρετε χρεώσεις στον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, βεβαιωθείτε ότι οι φορτιστές δεν πραγματοποιήθηκαν από κοινό λογαριασμό ή από εξουσιοδοτημένο χρήστη στο λογαριασμό σας.

Πολλές μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιστωτικών καρτών παραμένουν απαρατήρητες για αρκετούς μήνες, επειδή οι κάτοχοι καρτών δεν εξετάζουν διεξοδικά τις δηλώσεις πιστωτικών καρτών τους. Ωστόσο, η έγκαιρη ανίχνευση είναι ζωτικής σημασίας όσον αφορά τη διόρθωση μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων. Θα μπορούσατε να είστε υπεύθυνοι για τις χρεώσεις εάν περάσει πάρα πολύς χρόνος από τη στιγμή που γίνεται η χρέωση έως τη στιγμή που την αναφέρετε. Συγκεκριμένα, ο νόμος περί εύλογης χρέωσης πίστωσης αναφέρει ότι πρέπει να αναφέρετε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις και άλλα σφάλματα χρέωσης πιστωτικών καρτών στον εκδότη της κάρτας σας εντός 60 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της δήλωσης που περιέχει το σφάλμα.

Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήθηκε μη εξουσιοδοτημένη χρέωση στις 15 Φεβρουαρίου και η δήλωσή σας υποβλήθηκε την 1η Μαρτίου, θα έχετε έως τις 29 Απριλίου να αμφισβητήσετε γραπτώς τη χρέωση. Ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας δεν υποχρεούται νομικά να χειριστεί τη διαφωνία σας ευνοϊκά εάν αναφέρετε μετά από 60 ημέρες.

Αναφορά μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων πιστωτικής κάρτας

Όταν εντοπίσετε μια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση στο λογαριασμό σας, καλέστε τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας χρησιμοποιώντας τον αριθμό στο πίσω μέρος της κάρτας σας. Εάν δεν έχετε την πιστωτική σας κάρτα και δεν έχετε αποθηκεύσει αντίγραφο του αριθμού τηλεφώνου, χρησιμοποιήστε μια πρόσφατη δήλωση χρέωσης ή τον ιστότοπο του εκδότη της κάρτας για να βρείτε τον σωστό αριθμό.

Ποτέ μην δίνετε πληροφορίες σε κάποιον που καλεί ή στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το οποίο ισχυρίζεστε ότι είστε εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας, ανεξάρτητα από το πόσο νόμιμο φαίνεται. Πρόκειται συχνά για μια απάτη ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) που χρησιμοποιούν οι κλέφτες για να αποκτήσουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες ή στις πιστωτικές σας κάρτες. Συχνά η απάτη χρησιμοποιείται για να αποκτήσετε πρόσβαση στον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας ή στον ταχυδρομικό σας κωδικό χρέωσης. Πάντα ξεκινάτε επαφή με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας χρησιμοποιώντας έναν αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου από την πιστωτική σας κάρτα, το αντίγραφο κίνησης χρέωσης ή τον πραγματικό ιστότοπο του εκδότη της πιστωτικής κάρτας.

Μόλις έχετε τον σωστό αριθμό για τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καλέστε για να αναφέρετε τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις. Συνήθως θα ακυρώσουν τον παραβιασμένο λογαριασμό και θα επανεκδώσουν μια νέα πιστωτική κάρτα με έναν νέο αριθμό λογαριασμού.

Αναφέρετε όλες τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις στον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, ανεξάρτητα από το ποσό. Σε έναν συγκεκριμένο τύπο απάτης πιστωτικών καρτών, οι κλέφτες θα κάνουν μια μικρή χρέωση στον λογαριασμό σας, μόνο 1 $ περίπου και, στη συνέχεια, θα ακολουθήσουν μια πολύ μεγαλύτερη χρέωση. Η μικρή χρέωση είναι συνήθως απλώς μια δοκιμή για να δείτε εάν ο λογαριασμός είναι ενεργός και ότι θα περάσει η μεγαλύτερη χρέωση.

Για να διασφαλίσετε περαιτέρω ότι τα δικαιώματά σας προστατεύονται, θα πρέπει να ακολουθήσετε μια επιστολή διαφωνίας που εξηγεί τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις πιστωτικής κάρτας. Αναφέρετε το τηλεφώνημα σας και συμπεριλάβετε το όνομα του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών με τον οποίο μιλήσατε.

Ορισμένοι εκδότες πιστωτικών καρτών απαιτούν από εσάς να προσπαθήσετε πρώτα να επιλύσετε τη μη εξουσιοδοτημένη χρέωση με τον έμπορο. Συνήθως, μπορείτε να προσδιορίσετε τον έμπορο ελέγχοντας το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας. Ωστόσο, οι κλέφτες μερικές φορές πλαστογραφούν τις πληροφορίες εμπόρου, καθιστώντας τις σαν να γίνονται χρεώσεις με έναν συγκεκριμένο έμπορο όταν δεν ήταν πραγματικά (αυτό ήταν ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα με ορισμένες μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις iTunes). Σε αυτήν την περίπτωση, θα έχετε για να επιλύσετε μέσω του εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας και όχι με τον έμπορο.

Προστατέψτε τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το νόμο, μπορείτε να είστε υπεύθυνοι για έως και $ 50 μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων που πραγματοποιήθηκαν προτού αναφέρετε μια πιστωτική κάρτα που λείπει, αλλά πολλοί εκδότες πιστωτικών καρτών έχουν μηδενικές πολιτικές ευθύνης απάτης που καταργούν την ευθύνη σας για δόλιες χρεώσεις. Επιπλέον, η Έκθεση Η Credit Billing Act λέει ότι δεν θα είστε ποτέ υπεύθυνοι για μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις που έγιναν ενώ η κάρτα σας ήταν στην κατοχή σας. Με άλλα λόγια, εάν οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις έγιναν με τα στοιχεία του λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας και όχι με την πιστωτική σας κάρτα, δεν θα θεωρηθείτε υπεύθυνοι εφόσον εξακολουθείτε να έχετε φυσική κατοχή της κάρτας σας.

Μόλις αμφισβητήσετε μια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση, ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας συνήθως θα την αφαιρέσει από το λογαριασμό σας. Εν τω μεταξύ, δεν είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή του αμφισβητούμενου τμήματος του υπολοίπου σας. Ο εκδότης της κάρτας δεν μπορεί να χρεώσει τυχόν χρεώσεις ή τόκους για αυτό το απλήρωτο υπόλοιπο, εκτός εάν διαπιστωθεί αργότερα ότι πράγματι εγκρίνατε τη χρέωση.

Βασικές επιλογές

Για την αντιμετώπιση μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων στο λογαριασμό σας:

• Ελέγχετε τακτικά το λογαριασμό σας για να λαμβάνετε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές το συντομότερο δυνατό.
• Αναφέρετε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις μόλις τις παρατηρήσετε - είτε στον έμπορο είτε στον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας.
• Παρακολουθήστε τη διαφωνία με μια επιστολή προς τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας για να διασφαλίσετε ότι τα δικαιώματά σας προστατεύονται πλήρως.
• Λάβετε μέτρα για την προστασία των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας για την αποφυγή μελλοντικών μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων.